Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a PureRadiance (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Contato
Após revisar esta política, se você tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou usando nossa página de contato.
Coleta de Informações Pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
- Informações do dispositivo
- Finalidade da coleta: para carregar o Site com precisão para você e para realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
- Fonte de coleta: Coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify.
- Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Informações do pedido
- Finalidade da coleta: para fornecer produtos ou serviços para você, para cumprir nosso contrato, para processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, rastrear nossos pedidos para possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta: coletadas de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify.
- Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone).
- Informações de suporte ao cliente
- Finalidade da coleta:
- Fonte de coleta:
- Divulgação para fins comerciais:
- Finalidade da coleta: para fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: coletadas de você.
Menores de idade
O Site não é destinado a indivíduos com idade inferior a 15 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentações aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).
- Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, por meio do qual outros comerciantes Shopify podem fazer ofertas que possam ser do seu interesse.
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada por:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Uso de Informações Pessoais
Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base Legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se você é residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
- Seu consentimento;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Conformidade com nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Para realizar uma tarefa de interesse público;
- Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção ‘Seus direitos’ abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisões automatizada (o que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisões tem um efeito legal sobre você ou o afeta significativamente de outra forma.
Nós nos envolvemos em tomada de decisões totalmente automatizada que tem um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisões automatizada limitada para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.
Serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.
Seus direitos
RGPD
Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.
Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retorna ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao admin. | 2 anos |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação em uma loja virtual. | 24h |
| _shopify_country | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| _shopify_m | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 1 ano |
| _shopify_tm | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. | 1 ano |
| c | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| cart | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
| cart_currency | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. | 2 semanas |
| cart_ts | Usado em conexão com o checkout. | 2 semanas |
| cart_ver | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
| checkout | Usado em conexão com o checkout. | 4 semanas |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Usado em conexão com o checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| keep_alive | Usado em conexão com a localização do comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Usado em conexão com o login do comerciante. | 2 anos |
| previous_step | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| remember_me | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. | 20 anos |
| shopify_pay | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| shopify_pay_redirect | Usado em conexão com o checkout. | 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. | 2 anos |
| tracked_start_checkout | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| checkout_one_experiment | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
Relatórios e Análises
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Análise do Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análise do Shopify. | sessão |
| _shopify_s | Análise do Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. | 30min |
| _shopify_y | Análise do Shopify. | 1 ano |
| _y | Análise do Shopify. | 1 ano |
| _shopify_evids | Análise do Shopify. | sessão |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
A duração da permanência de um cookie em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirar ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
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Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não usar certas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.
Não Rastrear
Observe que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Reclamações
Conforme observado acima, se você deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou correio usando os detalhes fornecidos em "Contato" acima.
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora aqui: